Queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Por isso, disponibilizamos procedimentos claros para trocas e devoluções. Confira abaixo como cada caso funciona:
• Se o produto apresentar algum defeito, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos a partir da data da compra.
• Entre em contato com nossa central de atendimento por WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido, uma descrição do problema e, se possível, fotos do produto.
• Após análise, orientaremos sobre o envio do produto para troca ou substituição por outro item de igual valor.
• Caso receba um produto diferente do que foi comprado, você deverá informar a ocorrência em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• Envie-nos o número do pedido e fotos do produto recebido para identificação do erro.
• Faremos a substituição pelo item correto sem nenhum custo adicional.
• O produto devolvido deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais (se aplicável).
• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos sem defeito ou em desacordo com os critérios informados acima.
Entre em contato conosco!
